26/05/2025
En un mundo empresarial marcado por la incertidumbre, resulta de gran valor consultar voces esclarecedoras como la de Ricardo Paullada, contador público y socio director de Chevez Ruiz Zamarripa, una de las firmas de asesoría fiscal y legal más prestigiosas de México. Con más de tres décadas de experiencia profesional, Paullada ha consolidado su reputación como estratega financiero y fiscal de primer nivel, asesorando tanto a corporaciones como a patrimonios familiares en operaciones complejas que facilitan la generación de capital y optimizan inversiones. Su visión refleja la filosofía que ha permitido a su firma, fundada en 1981, mantenerse a la vanguardia en un sector altamente competitivo.
En esta conversación exclusiva, Paullada nos ofrece una perspectiva única sobre los desafíos en materia de gestión que enfrentan las firmas de asesoría en un entorno de cambios acelerados: desde la incertidumbre comercial con Estados Unidos hasta la adopción de inteligencia artificial, pasando por estrategias de atracción de talento y la expansión internacional. Pero lo más revelador de este intercambio no son solo sus análisis sobre tendencias del mercado, sino los valores fundamentales que han guiado a Chevez Ruiz Zamarripa a lo largo de sus más de cuatro décadas de historia: adaptabilidad, compromiso con la excelencia técnica y una filosofía de meritocracia que ha permitido la integración exitosa de diversas disciplinas profesionales bajo un mismo techo. A través de sus palabras, descubrimos cómo una firma mexicana ha logrado no solo sobrevivir sino prosperar en tiempos turbulentos, convirtiéndose en referente internacional.
Lex Latin: No hemos concebido esta serie de entrevistas con las principales firmas mexicanas y latinoamericanas para hablar de temas coyunturales. Sin embargo, la coyuntura en estos días es aplastante, tanto para México como para el resto del mundo. Descontando el hecho de que las firmas de asesoría fiscal y legal tienen una connotación apolítica, ¿cómo se están preparando para asesorar a sus clientes en esta coyuntura política y comercial? ¿Qué estrategias han identificado para mitigar los posibles efectos de estas políticas proteccionistas por parte de Estados Unidos?
Ricardo Paullada: Confío en que la incertidumbre comience a disiparse pronto. No significa que tendremos inmediatamente una visibilidad completa, pero el panorama deberá empezar a clarificarse. Para nuestra Firma, cuya misión central es el servicio a nuestros clientes, acompañarlos estrechamente durante esta fase será esencial. Nuestro equipo especializado en comercio exterior, con una trayectoria de más de tres décadas, está integrado actualmente por tres socios y cuarenta abogados dedicados exclusivamente a esta área. Este grupo ha mantenido o cercano con los clientes, identificando oportunidades en el entorno actual.
Los periodos de crisis económica e incertidumbre comercial generan, tanto para nuestros clientes como para nosotros como sus asesores, espacios para innovar, explorar mercados alternativos y desarrollar nuevas líneas de negocio. Es fundamental recordar que México cuenta con catorce tratados internacionales de comercio exterior y libre comercio. Si bien el T-MEC, que integra los tres países norteamericanos, resulta crucial para nuestro desarrollo económico, no es nuestra única carta.
Trabajamos con organismos como el Consejo Coordinador Empresarial y el Consejo Mexicano de Comercio Exterior, aportando análisis y datos que clarifican percepciones erróneas sobre el déficit comercial que se ha referido en el tema de las tarifas. Al examinar estas cifras, se puede observar que el desequilibrio no es tan pronunciado como suele presentarse. Nosotros nos mantenemos completamente apartados del ámbito político, concentrando todos nuestros esfuerzos en los intereses comerciales de nuestros clientes. Proporcionar información técnica y precisa a los actores del sector, contribuye a establecer una posición más sólida para superar este periodo de incertidumbre, además de orientar a nuestros clientes hacia nuevas oportunidades frente a posibles aranceles a productos mexicanos. Un aspecto que requiere mayor atención ahora es el origen de los productos y su composición, factor que fortalecerá significativamente nuestra posición como país. Indudablemente, una vez superada esta etapa de turbulencia, emergeremos con mayor solidez.
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México ha desarrollado una notable capacidad de recuperación tras décadas de enfrentar diversas crisis. Sería arriesgado calificar la situación actual como un evento sin precedentes, aunque claramente impacta la inversión y el ambiente de negocios, elementos cruciales para la economía. Nuestro país ha enfrentado múltiples crisis, tanto nacionales como globales, y lo que se ha demostrado consistentemente es la fortaleza de nuestra economía, el dinamismo de nuestros empresarios y la confianza sostenida por los inversionistas extranjeros en México. Esto constituye un sólido voto de confianza hacia nuestro país, su estabilidad y resiliencia, más allá de las circunstancias políticas de nuestros socios comerciales y vecinos.
Los mexicanos solemos ser nuestros críticos más severos, pero gradualmente reconocemos que nuestra capacidad empresarial nos permite recuperarnos y prosperar. Por esta razón, en ocasiones en el exterior nos perciben con mayor optimismo, como lo demuestra el volumen de inversión extranjera directa recibida durante las últimas décadas
Otro factor de incertidumbre, aún más trascendental, es el de la adopción de las herramientas de Inteligencia Artificial en las firmas de abogados. Sin duda, es uno de los componentes de los procesos de innovación que se han convertido en una necesidad inaplazable para todas las firmas de abogados y contadores. ¿Qué medidas están implementando en su firma para integrar tecnología y herramientas digitales en sus servicios, especialmente en áreas como litigio fiscal y cumplimiento regulatorio?
La tecnología actual, aunque ofrece considerables ventajas para el trabajo, especialmente para nuestros asociados, también presenta desafíos significativos en materia de privacidad de datos. Nos hemos preparado meticulosamente durante bastante tiempo, siguiendo lo que consideramos la dirección correcta, con un control riguroso del uso interno de estas herramientas.
En cuanto a proveedores externos, indudablemente existen desarrolladores con productos excepcionales y talento extraordinario. Nuestra prioridad ha sido identificar soluciones adaptables a las necesidades específicas de la Firma. Hemos fortalecido sustancialmente nuestro departamento de IT, incorporando no solo operadores sino también programadores de alto nivel. La comunicación efectiva entre estos programadores, los proveedores externos y varios de nuestros socios y profesionales directamente involucrados en esta iniciativa, está comenzando a generar resultados tangibles.
La adaptación de la Firma a estas nuevas tecnologías se refleja en dos dimensiones fundamentales: Internamente, hemos logrado acceder a información más completa que incrementa nuestra agilidad operativa y fundamenta mejor nuestras decisiones para optimizar la gestión cotidiana del negocio.
Respecto a nuestros clientes, que indiscutiblemente son y serán siempre nuestra máxima prioridad, procuramos siempre que nuestras herramientas tecnológicas sólo operen dentro de un perímetro de seguridad claramente delimitado. Esto garantiza que únicamente la información generada y procesada por la Firma sea aprovechada para beneficio de nuestros clientes.
Naturalmente, en el ámbito legal existe abundante información de dominio público —jurisprudencia, casos, tesis y otros elementos— que siempre hemos utilizado. La diferencia ahora radica en que nos estamos adaptando para utilizar esta información con mayor eficiencia y rapidez, manteniendo en todo momento la más estricta protección de la confidencialidad de nuestros clientes. Este compromiso con la privacidad refuerza la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros, asegurándoles que la excelencia técnica y académica que históricamente ha caracterizado a la Firma permanece intacta, mientras salvaguardamos prioritariamente la información producida para su beneficio.
Actualmente operamos con un modelo dual: para determinadas áreas de práctica especializadas hemos desarrollado herramientas propias, mientras que en otras hemos establecido desde hace años colaboraciones con proveedores que personalizan sus soluciones según nuestros requerimientos específicos.
En este proceso de adaptación, surge un desafío particular muy interesante: el del pricing. ¿Cómo facturar a los clientes cuando parte del trabajo se ha reducido con un resultado similar en términos de calidad? ¿Seguirá vigente el modelo de facturación por horas?
Sin duda, creo que es una inquietud generalizada en el sector. Sin embargo, estoy convencido de que los clientes siempre reconocerán la calidad y valorarán a los profesionales que utilizan las herramientas eficazmente, no simplemente a las herramientas en sí mismas.
Nuestra filosofía está enfocada precisamente en este principio: no buscamos tener numerosos abogados y profesionales con a diversas herramientas, sino contar con herramientas respaldadas por un equipo selecto de contadores, economistas y abogados altamente calificados. Este enfoque que hemos cultivado y continuaremos desarrollando, nos permitirá mantener la cercanía con nuestros clientes.
Fundamentalmente, nuestra estrategia no se basa en incrementar el volumen de personal para crecer, sino en reunir a los profesionales con mayor talento. Esta visión, combinada con el uso inteligente de la tecnología, nos posiciona para ofrecer un servicio de mayor valor a nuestros clientes.
Francamente, no albergamos temores particulares ante estos cambios tecnológicos. Entendemos que ciertos procesos estandarizados podrán realizarse en menos tiempo, lo que naturalmente conlleva una estructura de precios diferenciada. Sin embargo, la excelencia en el servicio y la capacidad de establecer relaciones cercanas con los clientes para proporcionarles valor agregado, son elementos que ninguna tecnología podrá sustituir.
Y, hablando de talento, uno de los factores más importantes de la Inteligencia Artificial es que reduce considerablemente el trabajo más mecánico, el que corresponde a los asociados, a los más jóvenes de la firma, lo que en México llaman la “talacha”. Un escenario posible para las firmas es el de verse en la necesidad de contratar mucho menos talento joven, con el enorme problema que supone no ir formando a los abogados que en el futuro tomarán las riendas de la operación. ¿Qué piensan al respecto de esta encrucijada en Chevez Ruiz Zamarripa y cómo están incorporando las perspectivas y habilidades de las nuevas generaciones en la evolución y liderazgo de la firma?
Esta filosofía o búsqueda de tener menos personal y más herramientas no ha llegado tan rápido a México, pero estoy convencido de que eventualmente llegará. Quizás tarde un poco más, pero inevitablemente nos encontraremos en ese escenario.
En nuestro caso particular, esto ha reforzado significativamente la estrategia que ya veníamos implementando respecto al capital humano. Nuestra visión no se centra en tener más personas, sino en contar con las mejores. Considero que este enfoque se alinea perfectamente con la evolución tecnológica actual, pues para utilizar eficazmente estas herramientas, necesitaremos profesionales, sin duda, pero específicamente aquellos con mayor talento y capacidad de adaptación.
No hemos establecido una política orientada a reducir personal debido a la incorporación de nuevas tecnologías. Nuestro compromiso es mantener siempre a los colaboradores más capacitados en nuestras filas. No pienso que en el futuro tengamos que reemplazar a nuestros eficientes colaboradores actuales por sistemas automatizados; considero que el camino correcto es capacitarlos continuamente.
La responsabilidad que compartimos todos los socios de este despacho es generar el negocio y el valor agregado suficiente para que nuestro equipo pueda seguir desarrollándose profesionalmente dentro de la Firma.
Los trabajos en una firma como esta son necesariamente trabajos demandantes, dado que hay que seguir el ritmo demandante de los clientes. Eso puede colisionar con las expectativas de las generaciones más jóvenes. ¿Qué estrategias están implementando para atraer y retener talento joven, y cómo están incorporando las perspectivas y habilidades de las nuevas generaciones en la evolución y liderazgo de la firma?
La clave de nuestro éxito ha sido adaptarnos a las nuevas generaciones, no esperar que ellas se adapten a nosotros. Esta flexibilidad nos permite aprovechar lo mejor de cada talento joven que se incorpora. Mantenemos una estrecha relación con universidades, y muchos socios y socias, al ser padres y madres, comprendemos mejor las expectativas de los jóvenes profesionales. Hemos implementado políticas que responden a sus necesidades sin comprometer valores fundamentales como: la excelencia técnica y la formación continua.
No cuestionamos si una generación es mejor que otra; cada una aporta su valor único en el momento adecuado. Reconocemos que factores externos como el tráfico urbano actual son muy diferentes a los de hace cuatro décadas, y ajustamos nuestras prácticas a estas realidades.
Hoy lideramos iniciativas concretas en sostenibilidad ambiental, un tema que quizás no era prioritario para generaciones anteriores. Contamos con un equipo dedicado a fortalecer diversas iniciativas que reflejan nuestro compromiso en esta área. Aunque el respeto y la educación siempre han sido pilares de nuestra cultura, ahora comunicamos estos valores más explícitamente. Hemos formalizado procesos para garantizar equidad y oportunidades, especialmente para nuestras colaboradoras.
En cuanto al equilibrio entre trabajo y vida familiar, entendemos que la exigencia sigue determinada por las necesidades del cliente y los plazos legales. Las herramientas digitales nos han permitido implementar modelos de trabajo más flexibles, aunque mantenemos la presencia física parcial o el modelo híbrido como elemento esencial para la transmisión de conocimiento y cultura organizacional. La pandemia nos enseñó a adaptarnos, pero también confirmó el valor insustituible del o personal. Nuestro enfoque actual equilibra la responsabilidad individual con la flexibilidad, permitiendo a nuestros profesionales gestionar su tiempo dentro de un marco de orden y resultados.
Es básico en los primeros años de carrera contar con una mentoría, que difícilmente se puede hacer a través de una pantalla. Hay un consenso implicito de que la mentoría efectiva solo es posible cuando se hace en modo presencial. Es otro de los dilemas en la gestión de una firma. ¿Cómo se implementa este proceso en Chevez Ruiz Zamarripa?
Hemos desarrollado programas que atienden tanto a sectores específicos como a profesionales en diferentes etapas de carrera dentro de nuestra estructura organizacional. Ofrecemos un acompañamiento personalizado que incluye cursos de capacitación, y estamos transitando hacia formatos más presenciales, pero siempre dialogando y convenciendo sobre el valor del estudio presencial en determinadas materias. Estamos convencidos que impulsar a las nuevas generaciones mediante un acompañamiento profesional, es clave para el desarrollo y permanencia a largo plazo en la Firma.
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Fomentamos activamente la política de 'puertas abiertas' que nuestros fundadores establecieron desde el origen de la Firma. Esto ayuda a que nuestros colaboradores superen la reticencia a acercarse directamente a las oficinas de los socios para consultas cotidianas. Consideramos que tenemos esa responsabilidad porque así fue como aprendimos quienes temporalmente dirigimos el despacho hoy.
Creemos firmemente que este modelo merece ser replicado, permitiendo que cada persona tenga directo a cualquier socio, independientemente de su antigüedad en la Firma. Es fundamental que toda nuestra organización mantenga este espíritu de apertura y accesibilidad.
Chevez Ruiz Zamarripa, a diferencia de otros casos, empezó como una firma de asesoría fiscal, y estaba compuesta solo por contadores. Luego fue extendiendo su portafolio de servicios al ámbito legal. ¿Cómo fue este proceso de integración multidisciplinar?
En los primeros 13-14 años de la Firma éramos exclusivamente contadores, pero nos dimos cuenta de que, dada la estructura de la práctica fiscal en México y la propia legislación tributaria, un contador trabajando junto a un abogado podía ofrecer un servicio significativamente mejor. La combinación de capacidades y talentos—entender el negocio y la parte numérica, por un lado, y la habilidad jurídica para interpretar las normas por otro—resultó ser una fórmula de gran éxito.
Tuvimos la fortuna de seleccionar acertadamente a nuestros primeros abogados. De hecho, quien hoy dirige toda nuestra práctica legal fue quien inició esta transformación hace ya 30 años. Este enfoque nos permitió adaptarnos gradualmente, caso por caso.
En Chevez Ruiz Zamarripa siempre buscamos que la persona tenga la capacidad de trabajar y aportar valor agregado a los clientes, sin que su formación profesional sea lo determinante. Aunque principalmente contamos con contadores y abogados, también tenemos un sólido grupo de economistas que complementan el trabajo en áreas específicas donde su expertise es necesario.
Creo que el éxito de la Firma radica en que nunca priorizamos la profesión sobre la capacidad y la calidad. Es interesante notar que actualmente más de la mitad de nuestros profesionales son abogados, aunque francamente no es algo en lo que solemos reflexionar. Mientras seas una persona preparada, capacitada y con talento para atender los asuntos de nuestros clientes, tu formación académica específica no es lo primordial.
Esta filosofía ha permitido la convivencia armónica que hemos logrado entre distintas disciplinas. No me atrevería a decir que somos los únicos con este enfoque, pero sí creo que hemos sido particularmente eficaces y exitosos en crear una comunidad donde estas profesiones conviven día a día como un solo equipo, sin que importe el título que tengas.
Siendo los únicos en su sector con una oficina operativa en Madrid, ¿cómo aprovechan esta presencia para diferenciarse de sus pares con oficinas de representación y qué beneficios estratégicos ofrece a sus clientes?
El tema de España lo abordamos desde una perspectiva diferente. Las circunstancias y la evolución del mercado, al que nos dirigimos nos llevaron a tomar decisiones estratégicas. Hace más de seis años -antes de que abriéramos nuestra propia oficina- manteníamos ya una colaboración importante con clientes que tenían actividades en ambos países.
A partir de ahí, decidimos ir más allá de tener simples representaciones o alianzas específicas con despachos españoles, con muchos de los cuales ya trabajábamos. Siguiendo nuestra filosofía de no mantener relaciones exclusivas, sino de actuar en función de las aptitudes que cada socio y que cada equipo mostraba con algún despacho en España. Así, nos animamos a dar el siguiente paso al confirmar que teníamos la capacidad real de operar ejerciendo directamente la ley española, no simplemente refiriendo casos.
Así comenzó esta historia que hoy tiene más de seis años, tuvimos la fortuna de poder incorporar un líder del proyecto con una capacidad técnica y visión empresarial sobresaliente. Actualmente contamos con cuatro socios y prácticamente 30 profesionales en nuestra oficina de Madrid. Originalmente, el objetivo era atender a clientes mexicanos con conexiones en España, pero conforme pasó el tiempo, la operación evolucionó significativamente.
Con orgullo puedo decir que hoy nuestro trabajo involucra a mexicanos en España, asuntos híbridos que relacionan a México y España en ambas direcciones, y el tercio restante es trabajo estrictamente local y hacia Latinoamérica, ya no solo hacia México, sino también hacia otros países con legislaciones similares a la nuestra y con interés relevante en invertir en España o recibir inversión española.
Esta estructura nos ha diferenciado al permitirnos ofrecer, dentro de una misma casa, un servicio completo a clientes que buscan inversiones en ambos países. Nuestro formato en España abarca varias prácticas: hemos reforzado significativamente el área fiscal, que es nuestro origen histórico, junto con la parte corporativa, transaccional, financiera y el sector inmobiliario, que en España tiene una especialización importante. La incorporación de nuevos socios para liderar estos esfuerzos ha sido fundamental.
Complementamos estos servicios con asesoría migratoria, un aspecto esencial al trasladar personas y negocios entre países. Los cuatro socios en España son todos españoles, y de todo nuestro equipo allá, solo tenemos un abogado mexicano como enlace. Es una operación que creció rápidamente en estos seis años, superando nuestras expectativas iniciales. Los eventos que hemos podido realizar allá, gracias al aprecio de nuestros clientes y amigos, nos sorprenden a nosotros mismos y nos enorgullece lo logrado en este tiempo. El talento que hemos captado a partir de nuestros cuatro socios y todo el equipo que hemos integrado, nos ha permitido situarnos a la altura de cualquier firma establecida por décadas.
Finalmente, ¿qué consejos le daría a un profesional que recién termina su carrera y desea iniciar una trayectoria en una firma del prestigio de la suya?
Yo creo que, en esta Firma en particular, es fundamental estar cerca de los socios, y de los asociados con más experiencia; involucrándose en el día a día del despacho. Estoy convencido de que quien se preocupa por lo que ocurre en su firma va a ser más exitoso y tendrá mayor claridad sobre si esto realmente le apasiona.
Esto va de la mano, por supuesto, con lo que todos hacemos: estudiar la parte técnica y ser proactivo. Conocer lo que pasa en tu firma, enorgullecerse de sus logros y también ser un crítico constructivo de las áreas de oportunidad, teniendo la confianza para acercarte a alguien con más experiencia y sugerir ajustes o mejoras, es lo que más recomendaría.
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Este enfoque ha sido parte de un recorrido con muchos aciertos y, evidentemente, también con fallas, que nos han permitido mejorar continuamente. El involucramiento de los jóvenes ha sido crucial para que este despacho haya alcanzado el prestigio y la imagen que tiene actualmente.
Durante varios años me ha tocado dar la bienvenida a nuevos integrantes, y ese es el primer mensaje que les transmito. Creo que hay dos aspectos clave para ellos. Primero, que tengan la certeza de que en esta Firma los lugares no se ganan por apellido o por conexiones, sino por mérito. Nuestros fundadores tomaron la decisión de que el despacho es temporal para todos los que estamos aquí. Ahora, a punto de cumplir 44 años como Firma, nos damos cuenta de que los fundadores y los socios con más antigüedad hemos respetado ese principio. Y segundo les recomiendo mucho a los jóvenes que sientan verdaderamente, por la historia que tenemos, que esta Firma les pertenece a todos. Frecuentemente les comento que hoy este despacho es más de ellos que mío, porque los años que me quedan conforme a nuestras políticas son considerablemente menos que los de cualquier persona que inicia. Por eso les digo: disfruten esto, critiquen constructivamente y participen.
Creo que, sobre todo, los jóvenes deben tener confianza en que cuando las cosas cambian, es para que entre todos mejoremos, y debemos eliminar ese temor de que la incertidumbre será permanente y nos paralizará.
Otro mensaje hacia los jóvenes sería no tener miedo, participar y continuar capacitándose. La historia ha demostrado, a pesar de los cambios, que quienes más se capacitan, quienes mantienen una actitud de aprendizaje constante y una disposición para aportar, son quienes seguirán siendo los líderes empresariales y de opinión del mañana.
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